Diritti dei passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazione o ritardo prolungato del volo

La Carta dei Diritti del Passeggero è un opuscolo informativo sulle norme a tutela del passeggero in caso di disservizi quali il negato imbarco (compreso l’overbooking), la cancellazione o il ritardo prolungato del volo, la ritardata consegna, la perdita o il danneggiamento del bagaglio oltre alle tutele previste per le persone diversamente abili o a mobilità ridotta (PMR).

In base all’evento che si verifica i diritti del passeggero che devono essere garantiti dalla compagnia aerea possono essere:

  • Benefici da concordare con la compagnia aerea
  • Riprotezione su volo alternativo
  • Rimborso del biglietto non usato
  • Compensazione pecuniaria
  • Assistenza

Maggiori informazioni:


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